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Das erste faltbare iPhone von Apple, das iPhone Duo, kommt am 23. Oktober auf den Markt. Es gibt verschiedene Gründe, das Gerät auf Werkseinstellungen zurückzusetzen: etwa wenn Sie es verkaufen oder in Zahlung geben möchten, hartnäckige Softwarefehler beheben wollen oder das iPhone komplett neu einrichten möchten. Die meisten Methoden funktionieren auch bei älteren iPhone-Modellen.
Beim Zurücksetzen des iPhone Duo gibt es zwei Besonderheiten zu beachten. Da das Gerät weltweit ausschließlich eSIM unterstützt, müssen Sie entscheiden, ob Sie Ihre eSIM behalten oder löschen möchten. Außerdem kommt Touch ID statt Face ID zum Einsatz, sodass Sie gegebenenfalls häufiger Ihren Gerätecode eingeben müssen. In dieser Anleitung erfahren Sie, was beim Zurücksetzen passiert, welche Vorbereitungen wichtig sind und wie Sie Ihr iPhone Duo auf Werkseinstellungen zurücksetzen können. Wir zeigen Ihnen dafür vier verschiedene Methoden.
Wenn Sie Ihr iPhone Duo auf Werkseinstellungen zurücksetzen, werden alle lokal gespeicherten Daten gelöscht. Dazu gehören Fotos, Nachrichten, Apps, WLAN-Verbindungen und persönliche Einstellungen. Anschließend erscheint wieder der „Hallo“-Bildschirm, über den Sie das Gerät neu einrichten können. Ihre in iCloud gespeicherten Daten bleiben erhalten und können nach der erneuten Anmeldung synchronisiert werden. Wichtig ist, zwischen den folgenden Funktionen zu unterscheiden:
Mit „iPhone Duo Hard Reset“ ist häufig ein erzwungener Neustart gemeint, bei dem keine Daten gelöscht werden. Möchten Sie Ihr iPhone Duo komplett zurücksetzen, müssen Sie dagegen die Werkseinstellungen wiederherstellen. Beachten Sie außerdem, dass das Löschen der Gerätedaten nicht automatisch die Aktivierungssperre entfernt. Ob die Verknüpfung mit Ihrem Apple Account aufgehoben wird, hängt davon ab, wie Sie das Gerät zurücksetzen.
Besonders wichtig ist beim iPhone Duo die Entscheidung über die eSIM. Wenn Sie das Gerät über die Einstellungen löschen, können Sie auswählen, ob Sie die eSIM behalten oder entfernen möchten. Behalten Sie die eSIM, wenn Sie das iPhone weiterhin selbst nutzen. Möchten Sie es verkaufen oder verschenken, sollten Sie die eSIM löschen. Da das iPhone Duo keinen physischen SIM-Kartensteckplatz besitzt, müssen Sie Ihren Mobilfunktarif nach dem Löschen gegebenenfalls erneut beim Anbieter aktivieren lassen.
Bevor Sie Ihr iPhone Duo auf Werkseinstellungen zurücksetzen, sollten Sie einige Vorbereitungen treffen. So vermeiden Sie unnötige Probleme beim Zurücksetzen und stellen sicher, dass wichtige Daten nicht verloren gehen.
Beim Zurücksetzen auf Werkseinstellungen werden alle Daten auf dem Gerät gelöscht. Ohne Backup lassen sich diese anschließend möglicherweise nicht wiederherstellen. Apple bietet dafür zwei Möglichkeiten:
Stellen Sie vor dem Zurücksetzen sicher, dass Sie die E-Mail-Adresse und das Passwort Ihres Apple Accounts kennen. Diese Angaben können während des Löschvorgangs benötigt werden. Wenn Sie Ihr iPhone Duo verkaufen, in Zahlung geben oder verschenken möchten, sollten Sie sich vorher abmelden:
Mit den folgenden Vorbereitungen können Sie Probleme beim Zurücksetzen des iPhone Duo vermeiden:
Wie lässt sich das iPhone Duo komplett zurücksetzen? Je nachdem, ob Ihr iPhone normal funktioniert, gesperrt ist oder nicht mehr richtig startet, stehen Ihnen verschiedene Methoden zur Verfügung. Im Folgenden zeigen wir Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie Ihr iPhone Duo auf Werkseinstellungen zurücksetzen können.
Wenn Ihr iPhone Duo normal funktioniert und Sie den Gerätecode kennen, können Sie es direkt über die Einstellungen auf Werkseinstellungen zurücksetzen. So gehen Sie vor:
Wenn Ihr iPhone Duo gesperrt ist und Sie den Code vergessen haben, können Sie das Gerät unter bestimmten Voraussetzungen auch ohne Computer zurücksetzen. Dafür benötigen Sie allerdings das Passwort Ihres Apple Accounts. Nach mehreren falschen Codeeingaben erscheint auf dem Sperrbildschirm möglicherweise die Meldung „iPhone nicht verfügbar“ oder „Sicherheitsaussperren“ zusammen mit der Option „Code vergessen?“. Auch Touch ID ersetzt den Gerätecode nach einem Neustart oder mehreren fehlgeschlagenen Fingerabdruckversuchen nicht. Folgende Voraussetzungen müssen erfüllt sein:
So können Sie Ihr iPhone Duo ohne Computer auf Werkseinstellungen zurücksetzen:
Wichtig: Ohne das Passwort Ihres Apple Accounts können Sie diese Methode nicht verwenden. Auch eine Tastenkombination kann die erforderliche Account-Anmeldung nicht umgehen.
Wenn Ihr iPhone Duo nicht mehr richtig startet, sich nicht über die Einstellungen löschen lässt oder Sie das Gerät lieber am Computer zurücksetzen möchten, können Sie den Finder auf dem Mac oder die App „Apple-Geräte“ unter Windows verwenden. Aktualisieren Sie vorher macOS beziehungsweise installieren Sie die neueste Version der App „Apple-Geräte“. Sichern Sie nach Möglichkeit Ihre Daten und deaktivieren Sie „Wo ist?“ mit dem Passwort Ihres Apple Accounts. So können Sie Ihr iPhone Duo mit einem Computer zurücksetzen:
Wenn Ihr iPhone Duo noch normal funktioniert:
Wenn Ihr iPhone Duo nicht mehr startet oder vom Computer nicht erkannt wird, können Sie es über den Wiederherstellungsmodus auf Werkseinstellungen zurücksetzen:
Wenn Ihr iPhone Duo normal funktioniert, reichen die integrierten Apple-Funktionen in der Regel aus. Treten jedoch beim Zurücksetzen über Finder oder iTunes Fehlercodes auf, bleibt die Wiederherstellung hängen oder wird das iPhone vom Computer nicht erkannt, kann Tenorshare ReiBoot eine praktische Alternative sein. Die Software läuft direkt auf Ihrem Computer und übernimmt den Download der benötigten iOS-Firmware automatisch.
Die wichtigsten Funktionen von Tenorshare ReiBoot:
So können Sie Ihr iPhone Duo mit ReiBoot komplett zurücksetzen:
Nicht direkt. Mit einer Tastenkombination können Sie lediglich einen Neustart erzwingen oder das iPhone Duo in den Wiederherstellungsmodus versetzen. Dabei werden keine Daten gelöscht. Um das Gerät vollständig zurückzusetzen, müssen Sie auf einem verbundenen Computer „Wiederherstellen“ auswählen oder die entsprechende Funktion in den iPhone-Einstellungen verwenden.
Ja. Wenn Sie Ihr iPhone Duo auf Werkseinstellungen zurücksetzen, werden nur die lokal auf diesem Gerät gespeicherten Daten gelöscht. Ihre Daten in iCloud bleiben erhalten und andere Apple-Geräte sind davon nicht betroffen. Melden Sie sich anschließend mit demselben Apple Account an, können Sie Ihre iCloud-Daten erneut synchronisieren.
Ein iPhone Duo lässt sich unter Umständen auch ohne den Gerätecode löschen. Ist jedoch die Aktivierungssperre aktiviert, können Sie es ohne die Zugangsdaten des bisherigen Besitzers nicht erneut einrichten. Wenn Sie ein gebrauchtes iPhone Duo kaufen, sollten Sie deshalb vor der Bezahlung sicherstellen, dass der Verkäufer das Gerät aus seinem Apple Account entfernt hat. Andernfalls müssen Sie den Vorbesitzer kontaktieren, damit er die Aktivierungssperre aufhebt.
Nein. Beim Zurücksetzen auf Werkseinstellungen werden alle lokal gespeicherten Daten dauerhaft gelöscht. Wenn Sie Ihre Fotos, Kontakte, Nachrichten und andere Inhalte später wiederherstellen möchten, sollten Sie vorher ein Backup in iCloud oder auf Ihrem Computer erstellen.
Nicht automatisch. Beim Zurücksetzen werden zwar die Gerätedaten gelöscht, die Aktivierungssperre bleibt jedoch bestehen, solange „Wo ist?“ aktiviert und das iPhone mit Ihrem Apple Account verknüpft ist. Um die Sperre zu entfernen, melden Sie sich vor dem Zurücksetzen von Ihrem Apple Account ab und deaktivieren „Wo ist?“. Alternativ können Sie das Gerät nach dem Löschen aus Ihrem Apple Account entfernen.
Wenn Sie Ihr iPhone Duo auf Werkseinstellungen zurücksetzen möchten, sollten Sie zunächst Ihre Daten sichern und Ihren Apple Account, die Funktion „Wo ist?“ sowie Ihre eSIM überprüfen. Welche Methode am besten geeignet ist, hängt vom Zustand Ihres iPhones ab. Funktioniert das Gerät noch normal, ist das Zurücksetzen über die Einstellungen der einfachste Weg.
Haben Sie den Gerätecode vergessen, können Sie die Option „Code vergessen?“ nutzen. Bei einem iPhone, das nicht mehr richtig startet, helfen der Finder auf dem Mac oder die App „Apple-Geräte“ unter Windows. Wenn bei der Wiederherstellung wiederholt Fehler auftreten oder Sie eine alternative Lösung am Computer bevorzugen, bietet Tenorshare ReiBoot Funktionen zum Zurücksetzen, zur Datensicherung und zur Reparatur von iOS-Systemproblemen.
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Von Johanna Bauer
2026-10-23 / iPhone 18
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