Von Lia Schmidt

Aktualisiert am 2025-12-13

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Android Tipps

Payback App funktioniert nicht mehr auf Huawei/Honor/Xiaomi? Ursachen und Lösungen

Von Lia Schmidt

2025-12-13 / Android Tipps

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Nach einem aktuellen Update berichten viele Nutzer, dass sich die Payback-App auf bestimmten Android-Smartphones nicht mehr starten lässt. Besonders häufig tritt das Problem auf Geräten von Honor, Huawei und Xiaomi auf.

Die App schließt sich teilweise direkt nach dem Öffnen oder bleibt beim Start hängen, was im Alltag schnell zum Ärgernis wird. Weder ein Neustart noch eine einfache Neuinstallation bringen in vielen Fällen eine sofortige Lösung, sodass Unsicherheit über die eigentliche Ursache entsteht.

Die gute Nachricht ist, dass sich das Problem in den meisten Fällen beheben lässt. Das kann verschiedene Ursachen haben, beispielsweise das Betriebssystem oder ein Fehler mit dem Gerät. Wir schauen uns die Gründe genauer an und geben für jeden einen Lösungsansatz für Huawei, Honor und Xiaomi mit auf den Weg!

01. Warum geht die Payback-App auf Huawei nicht mehr?
02. Was tun, wenn die Payback-App nicht funktioniert? (6 Methoden)
03. Häufige Fragen zu Huawei

Warum geht die Payback-App auf Huawei nicht mehr?

Aus technischer Sicht liegt das Problem in den meisten Fällen nicht am Smartphone selbst, sondern an den Systemanforderungen der Payback-App.

Payback nutzt automatische Sicherheitsmechanismen, um die Integrität des Geräts zu überprüfen, beispielsweise zur Erkennung nicht zertifizierter Android-Systeme. Smartphones ohne offizielle Google-Zertifizierung oder mit angepasster Systemsoftware können dabei als potenziell unsicher eingestuft werden. In solchen Fällen wird der Start der App gezielt blockiert oder die Nutzung bestimmter Funktionen eingeschränkt.

Hinzu kommt, dass die Payback-App häufig eine aktuelle Version voraussetzt, das erforderliche Update über die Huawei AppGallery jedoch nicht verfügbar ist oder nicht erfolgreich installiert werden kann. Dadurch entsteht ein technischer Konflikt, bei dem die App ein Update verlangt, dieses aber faktisch nicht durchgeführt werden kann.

Was tun, wenn die Payback-App nicht funktioniert?

Aktueller Hinweis:

Nach dem Update der PAYBACK-App auf die Version 24.12.0501 kam es Anfang Januar 2025 bei vielen Nutzern von Huawei-, Honor- und Xiaomi-Geräten zu massiven Problemen. PAYBACK bestätigte, dass verschärfte Sicherheitsrichtlinien dazu führten, dass bestimmte Geräte als unsicher eingestuft wurden und der Zugriff auf die App blockiert war.

In vielen Fällen reicht es aus, die App erneut zu aktualisieren, damit sie wieder funktioniert. Falls weiterhin Probleme auftreten, können gerätespezifische Einstellungen oder Systemkonfigurationen die Ursache sein. Die folgenden Lösungsansätze helfen in diesen Fällen weiter:

Ursache 1: Sicherheitswarnung von Payback

PAYBACK stuft bestimmte Geräte als unsicher ein, wenn sie die internen Sicherheitsanforderungen der App nicht erfüllen. Mit einem Update wurden die Sicherheitsrichtlinien verschärft. Dabei prüft die PAYBACK-App, ob auf dem Gerät Software vorhanden ist, die in der Lage ist, Apps zu beeinflussen, zu manipulieren oder Daten auszulesen.

Solche Software kann vom Nutzer selbst installiert worden sein, etwa durch Root-Zugriff oder Frameworks wie Xposed. In einigen Fällen ist entsprechende Software jedoch auch systemseitig vorhanden oder Bestandteil der Herstellerkonfiguration. Besonders häufig betroffen sind Smartphones der Marken Huawei, Honor und Xiaomi, insbesondere wenn keine offizielle Google-Zertifizierung vorliegt oder das System vom Android-Standard abweicht.

Das hilft:

Installieren Sie die PAYBACK-App erneut über einen offiziellen Weg.
Prüfen Sie, ob Root-Zugriff oder Frameworks wie Xposed aktiv sind, und entfernen Sie diese gegebenenfalls.

Hilft dies nicht, stuft PAYBACK das Gerät weiterhin als nicht kompatibel ein. In diesem Fall kann die App auf dem betroffenen Smartphone nicht genutzt werden, bis PAYBACK die Sicherheitsprüfung anpasst oder ein entsprechendes Update bereitstellt.

Hinweis für fortgeschrittene Nutzer

In der Praxis berichten einige technisch versierte Nutzer, dass sich die Payback-App trotz Sicherheitswarnung mit einer angepassten Root-Konfiguration wieder nutzen lässt. Dazu gehören unter anderem:

Nutzung von Magisk Alpha
Hinzufügen der Payback-App zur DenyList
Einsatz von Zygisk Next statt des integrierten Zygisk
Aktivierung von Zygisk Assistant und Shamiko
Verwendung von Play Integrity Fork, TrickyStore, Tricky Addon und BetterKnownInstalled (BKI)

Mit dieser Kombination konnte bei einzelnen Nutzern die aktuelle Payback-App sowie Payback Pay wieder genutzt werden. Diese Methode ist jedoch nicht offiziell, kann jederzeit durch ein Update wirkungslos werden und ist nur für technisch versierte Anwender geeignet.

Speziell für Xiaomi-Geräte

Auf Xiaomi-Smartphones mit MIUI oder HyperOS lässt sich das Problem in einigen Fällen durch eine aktualisierte Root-Konfiguration beheben. Bei mehreren Anwendern hat es bereits ausgereicht, Magisk auf die Canary-Version zu aktualisieren und Shamiko auf den neuesten Stand zu bringen, damit die Payback-App wieder korrekt startet.

Sollte dies nicht genügen, kommen ergänzend weitere Module zum Einsatz, darunter Play Integrity Fix von Chiteroman, Systemless Hosts, LSPosed sowie Hide My Applist. Wichtig ist dabei, dass Zygisk aktiviert ist, während die Enforce-DenyList deaktiviert bleibt. Zusätzlich sollten in Magisk alle Payback-bezogenen App-Komponenten ausgewählt werden, da die App inzwischen mehrere Prozesse verwendet, die separat geprüft werden.

Ursache 2: Falsche Version der App

Wie bei jeder App kann es auch bei Payback dazu kommen, dass diese durch ein Update nicht mehr funktioniert. Einige Nutzer haben Anfang 2025 darüber in Foren berichtet, dass ein Update dafür gesorgt hat, dass die App nicht mehr auf ihrem Huawei Smartphones funktioniert hat.

Wenn Sie eine problematische Version verwenden, kann es helfen, auf eine frühere, stabile Version zurückzugehen. Dabei ist die richtige Reihenfolge der Schritte entscheidend:

Automatische Updates im Google Play Store deaktivieren, damit die App nicht sofort wieder auf die fehlerhafte Version aktualisiert wird.
App-Daten und Cache löschen, bevor Sie die App deinstallieren. Dieser Schritt ist wichtig, da sonst fehlerhafte Konfigurationsreste erhalten bleiben können.
Anschließend die aktuelle Version der Payback-App deinstallieren.
Eine ältere, funktionierende Vorgängerversion der Payback-App installieren. Da diese Versionen im Google Play Store in der Regel nicht mehr angeboten werden, erfolgt die Installation üblicherweise über eine APK-Datei aus einer vertrauenswürdigen Quelle.

Runterladen bei Uptodown

Hinweis:

Die Installation über APK erfolgt auf eigene Verantwortung. Verwenden Sie ausschließlich vertrauenswürdige Quellen und prüfen Sie die Datei nach Möglichkeit auf Integrität, um Sicherheitsrisiken zu vermeiden.

Ursache 3: Probleme mit dem Payback-Konto

Manchmal liegt das Problem nicht am Gerät selbst, sondern am Payback-Konto. Dieses kann gesperrt oder auf andere Weise eingeschränkt worden sein, sodass die Nutzung der App nicht mehr möglich ist.

Lösung: Versuchen Sie, sich auf einem anderen Smartphone oder am PC in Ihr Payback-Konto einzuloggen. Treten dort ebenfalls Probleme auf, wenden Sie sich an den Payback-Support, um Ihr Konto prüfen oder wiederherstellen zu lassen. Funktioniert Payback auf einem anderen Gerät problemlos, sollten Sie einen Blick auf die übrigen genannten Ursachen werfen.

Ursache 4: Probleme mit dem App-Cache

Auch fehlerhafte App-Daten können dazu führen, dass die Payback-App nicht mehr korrekt funktioniert. Ist der Cache, also der Zwischenspeicher der App, beschädigt oder überfüllt, kann dies den Start oder die Nutzung der App verhindern.

Lösung: Öffnen Sie die App-Einstellungen, beenden Sie die Payback-App und löschen Sie anschließend Cache und Daten. Starten Sie die App danach erneut. Hilft dies nicht, installieren Sie die App neu. In manchen Fällen reicht auch ein Neustart des Smartphones aus, um das Problem zu beheben.

Ursache 5: Fehler mit dem Betriebssystem

Durch die Umstellung des Betriebssystems und die eingeschränkte Kompatibilität mit Google-Diensten kann es bei Huawei-Geräten zu systembedingten Problemen kommen. Insbesondere bei gerooteten Smartphones wird das System häufig als unsicher eingestuft, wie bereits bei den Sicherheitswarnungen erläutert. Diese Einstufung lässt sich in der Regel nur durch ein stabiles und unverändertes Betriebssystem umgehen.

Lösung: In solchen Fällen ist es oft notwendig, das Betriebssystem vollständig zurückzusetzen oder zu reparieren. Dabei kann ein Systemreparatur-Tool wie ReiBoot for Android helfen, das die Wiederherstellung direkt vom PC aus ermöglicht.

Laden Sie ReiBoot herunter und installieren Sie das Programm auf Ihrem PC. Verbinden Sie anschließend Ihr Smartphone mit dem Computer. USB-Debugging muss dafür aktiviert sein.

Schreiben auf SD Karte nicht möglich – System reparieren

Wählen Sie die Option „Android-Systemreparatur“ und klicken Sie anschließend auf „Jetzt reparieren“.

Samsung kann nicht auf SD Karte schreiben – jetzt reparieren

Geben Sie die erforderlichen Gerätedaten ein. Diese lassen sich in der Regel online oder in den Unterlagen des Herstellers finden.
Nach Eingabe der Daten wird die passende Firmware automatisch heruntergeladen.

Firmware herunterladen – SD Karte Probleme beheben

Sobald der Download abgeschlossen ist, startet die Reparatur. Folgen Sie dabei den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Das Übertragen der Firmware auf das Smartphone kann einige Minuten dauern.
Nach Abschluss sollte das Gerät wieder normal starten und stabil funktionieren.

Schreiben auf SD Karte nicht möglich Samsung – Systemreparatur

Ursache 6: Fehler mit dem Huawei/Honor/Xiaomi Gerät

Wenn keine der zuvor beschriebenen Lösungen greift, kann die Ursache auch am Gerät selbst liegen. Dies ist insbesondere dann wahrscheinlich, wenn nicht nur die Payback-App, sondern auch andere Apps nicht mehr korrekt funktionieren.

Lösung: Wenden Sie sich in diesem Fall an den Payback-Support, den Händler, bei dem Sie Ihr Smartphone erworben haben, oder direkt an den Support des jeweiligen Herstellers, etwa von Huawei, Honor oder Xiaomi.

Häufige Fragen zu Huawei

Warum funktionieren Apps nicht auf Huawei?

Huawei hat keinen Zugriff mehr auf Google-Dienste, was die Auswahl und Funktion vieler Apps einschränkt. Das kann insbesondere bei Apps zu Problemen führen, die über alternative Wege installiert werden. Zudem werden viele Anwendungen inzwischen nicht mehr gezielt für Huawei-Smartphones getestet.

Wird Huawei noch von Android unterstützt?

Ja. Sowohl EMUI als auch HarmonyOS basieren weiterhin auf Android. Huawei hat jedoch keinen direkten Zugriff mehr auf Google-Dienste, die eine zentrale Schnittstelle für viele Android-Apps darstellen.

Wie kann ich bei Huawei Apps aktualisieren?

Viele Apps lassen sich über die Huawei AppGallery installieren und dort aktualisieren. Auch Updates über andere App-Stores sind möglich. Inoffiziell installierte Apps über APK-Dateien müssen hingegen bei jeder neuen Version manuell aktualisiert werden.

Fazit

Seit dem Wegfall der Google-Dienste hat es Huawei deutlich schwerer, alle Apps zuverlässig zum Laufen zu bringen. Davon ist auch die Payback-App betroffen, was bei vielen Nutzern regelmäßig zu Problemen führt. Wenn die Payback-App auf Huawei nicht mehr funktioniert, kann dies an fehlenden Google-Diensten liegen, aber auch an einer ungeeigneten App-Version, an Hardware-Problemen oder an einer Einschränkung des Payback-Kontos.

Gehen Sie die genannten Ursachen Schritt für Schritt durch, um die für Sie passende Lösung zu finden. In einigen Fällen können auch Geräte von Honor oder Xiaomi betroffen sein.

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